Rücksenderichtlinie von LÆY: Für einen bewussten Austausch

Wir verstehen, dass manchmal selbst ein einzigartiges LÆY-Design in Realität nicht ganz den Erwartungen entspricht. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden, sofern sie ungetragen und in tadellosem Zustand ist.

Unsere Rückgabepolitik – transparent und fair: Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung unserer Kunden. Als kleines Dankeschön und Zeichen unserer Wertschätzung für Ihre Umsicht erhalten Sie jedoch bei erfolgreicher Rücknahme einen Gutschein im Wert von CHF/EUR 10.-.

Dieser Gutschein kann bei Ihrem nächsten Einkauf bei LÆY eingelöst werden – für ein Design, das vielleicht noch besser zu Ihnen passt. Uns liegt es am Herzen, dass Ihre LÆY-Erfahrung von Anfang bis Ende stimmig ist. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserer Community willkommen zu heißen!

Versand innerhalb der DACH Region

Sie können zwischen folgenden Versandarten wählen:

• Standardlieferung kostenfrei: 2-3 Arbeitstage (Mo.-Fr.) nach Eingang der Bestellung; in seltenen Fällen kann die Lieferung länger dauern
• Expresslieferung: Am nächsten Werktag (Mo.-Fr.) nach Eingang der Bestellung vor 10.00 Uhr / 20.00 CHF (kostenfrei für alle Bestellungen ab einem Bestellwert von 1.000 CHF)

PREISE, VERSANDKOSTEN UND EXPRESSVERSAND

2.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Brutto-Preise, das heisst, sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer von 8.1%. Unter dem Begriff «Summe» ist der Brutto-Preis inkl. MwSt. und die Standard-Versandkosten zu verstehen. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum.

2.2 Je nach gewählte Lieferoption variieren die Versandkosten. Die Versandkosten bei Standardlieferung innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein zur Empfängeradresse übernehmen wir gerne für Sie. Weiterführende Lieferoptionen (Expresslieferung, Rücksendungen, bei speziellen oder mehrfachen Postsendungen, etc.) sowie ausländische Paketversendungen gehen zulasten der Käufer/in.

2.3 Wir bieten für bestimmte Bestellungen zusätzlich die Lieferoption Expresslieferung (innert 24 Stunden). Ob diese Option für Ihre jeweilige Bestellung angeboten wird und die hierfür anfallenden Kosten, können Sie im Bestellprozess sehen. Die Ware mit Standardlieferoption wird in der Regel innerhalb von zwei bis vier Werktagen geliefert. Falls eine längere Lieferfrist notwendig ist, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten. Falls das Paket bei der Post nicht abgeholt wird oder unzustellbar ist, werden die Kosten der Retouren an den Käufer belastet. 

2.4 Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Store dargestellt werden. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Aktionsartikel schneller als vorgesehen ausverkauft sind. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange Vorrat reicht.

​2.5 Für den Versand besonders sperriger, schwerer oder wertvoller Artikel (Special- und Jubiläum Edition- sowie hochwertige Schmuckartikel) können abweichende Versandgebühren gelten, die wir während des Verkaufs für jedes Produkt einzeln auf der Bestellseite angeben. Alle Versandpakete der Firma LÆY werden ausschliesslich mit einer Zusatzversicherung der Schweizerischen Post versandt, die bei Entgegennahme des Pakets die Unterschrift des Bestellers oder eine verwandten Person zur zuverlässigen Überreichung an den Käufer/in beinhaltet. Wir möchten hierbei sicherstellen, dass das Paket gesund und in sicheren Händen geriet. Bei Abwesenheit behalten wir uns das Recht vor, Ihnen in Zusammenarbeit ein Abholschein auszustellen, womit Sie ihr Paket in den folgenden Tagen innert angegebener Frist bei Ihrer nächsten Paketstation innerhalb der Schweiz sowie Fürstentum Liechtenstein abholen müssen. Die Zusatzversicherung wird nur in Lieferung innerhalb der Schweizer und FL-Landesgrenzen gewährleistet. Ausländische Paketversendungen erfolgen ohne eine weitere Versicherung. 

2.6 Wir behalten uns das Recht, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten, die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise. 

​2.7 Wir behalten uns das Recht vor, den ursprünglichen gestrichenen Marktpreis im «Store» anzuzeigen.

2.8 Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

​2.9 Nutzen und Gefahr der Sache gehen mit dem Abschlusse des Vertrages auf den Erwerber über.

2.10 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist LÆY zu Teillieferungen berechtigt. Die Kosten für die nächsten Lieferung zur Vervollständigung der Sendung der bestellten Waren kann nach Umfang an den Käufer überwälzt werden.

2.11 Bei der Bestellung von mehreren Artikeln seitens des Kunden, sorgt die LÆY für eine gesammelte Bearbeitung aller Artikel. Diese Bearbeitung wird ausführlich behandelt und wir bemühen uns eine genaue Information über die Verfügbarkeit der Artikel abzugeben. Trotzdem kann es vorkommen, dass ein oder mehrere Artikel, die während der Bestellung als verfügbar angezeigt wurden, nicht mehr verfügbar sind. Unter diesen Umständen nehmen wir schnellstmöglich Kontakt mit dem Kunden auf und informieren Ihn darüber. Wenn ein oder mehrere Artikel der Bestellung dauerhaft nicht mehr verfügbar sind, müssen wir die Bestellung teilweise oder vollständig stornieren. In solch einem Fall werden sie umgehend informiert und die bezahlte Summe wird Ihnen selbstverständlich zurückerstattet.

2.12 Bei Bestellungen kann auf Wunsch des Bestellers/Käufers die Lieferung auf eine abweichende Lieferadresse erfolgen. Dies bieten wir ausschliesslich für besondere Veranstaltungen, wie Geburtstage, Jahrestage, Feiertage des Paketempfängers an, um ein positives Überraschungserlebnis zu Ihrem speziellen Tag zu gewährleisten. Bei der abweichenden Lieferung werden aus privatrechtlichen Gründen die Daten des Bestellers/Käufers auf dem Lieferschein als Rechnungsadresse für den Empfänger ersichtlich sein. Zusätzlich erklärt sich der/die BestellerIn/KäuferIn als einverstanden, dass bei missbräuchlichen oder nötigenden Sendungen die Einleitung von rechtlichen Schritten seitens des Paketempfängers sowie der LÆY gestattet sind. Um Betrug vorzubeugen, nehmen wir bei abweichender Lieferadresse in der Regel mit dem Besteller/Käufer (gendergerecht) Kontakt auf und fragen nach einer Identitätskontrolle sowie weitere Angaben zu Ihrer Person sowie des PaketempfängerIn. Hierzu können neuste Informations- und Telekommunikationstechnologien (bspw. Zoom Meeting, Microsoft Teams, Google Meet) zur Anwendung kommen. Dabei werden diese Daten lediglich zur Vorbeugung eines Paketbetrugs sowie für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Post-Dienstleistern genutzt. Für gesetzwidrige, missbräuchliche oder nötigende Paketzustellungen haftet die bestellende Person über www.laey.ch und www.laey.eu, sobald er auf "Jetzt kaufen" drückt und die Bestellung aufgibt. Davon bleibt die Gesellschaft LÆY ausgeschlossen. Mit der Aufgabe der Bestellung an eine abweichende Lieferadresse bestätigt die bestellende Person, dass der Empfänger des Versandes dem Entgegennehmen des Pakets zustimmt und akzeptiert.