Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Bestellungen über www.laey.ch und www.laey.eu. Bei der Bestellung von LÆY-Artikeln ist Ihr Vertragspartner die LÆY Switzerland Fashion Clothing Inh. Sarigül, Grundweg 1, 6330 Cham, Schweiz. Demnächst werden wir an die Gewerbestrasse 5, 6330 Cham umziehen.

Wie funktioniert's?

1.1 Mit Aufgabe einer Bestellung erklären Sie ausschliesslich für private Zwecke zu handeln.

1.2 Verträge über www.laey.ch und www.laey.eu schliessen wir ausschliesslich in deutscher, englischer und französischer Sprache ab (spanisch und türkisch folgenden in den nächsten Wochen). Die Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die der Kunde über LÆY Switzerland, Inh. Sarigül, Grundweg 1, 6330 Cham, Schweiz und deren Webseiten www.laey.ch, www.laey.eu, www.laeyclo.com tätigt. Im Folgendem wird diese Gesellschaftsform als «LÆY», «Wir», «uns» oder «Store» bezeichnet.​

1.3 Bei einer Bestätigung der Bestellung gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen als vom Besteller/Kunde akzeptiert.

1.4 Die Darstellung der Produkte im Online-Store stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

1.5 Durch das Anklicken des Buttons «Jetzt kaufen» geben Sie eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen anschliessend per E-Mail nach dem Absenden der Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Zugang dieser Bestellbestätigung zustande. Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung der bestellten Ware bei Vorkasse (Reservierung) erst erfolgt, wenn die Zahlung des vollständigen Kaufpreises inkl. 8.1% MwSt sowie allfällige Versandkosten bei uns eingegangen ist. Daher bitten wir Sie um Überweisung des Kaufpreises unmittelbar nach Zugang der Bestellbestätigung, spätestens jedoch innerhalb von fünf Tagen.

1.6 Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen wir hierunter alle Tage von Montag bis einschliesslich Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen.

 

PREISE, VERSANDKOSTEN UND EXPRESSVERSAND

2.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Brutto-Preise, das heisst, sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer von 8.1%. Unter dem Begriff «Gesamtsumme» ist der Brutto-Preis inkl. MwSt. und die Standard-Versandkosten zu verstehen. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum.

2.2 Je nach gewählte Lieferoption variieren die Versandkosten. Die Versandkosten bei Standardlieferung innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein zur Empfängeradresse übernehmen wir gerne für Sie. Weiterführende Lieferoptionen (Expresslieferung, Rücksendungen, bei speziellen oder mehrfachen Postsendungen, etc.) sowie ausländische Paketversendungen gehen zulasten der Käufer/in. Diese werden beim Checkout-Bereich "Zur Kasse gehen" vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Mit dem Abschluss der Bestätigung erklären Sie sich einverstanden die angezeigten Lieferkosten zu übernehmen. 

2.3 Wir bieten für bestimmte Bestellungen zusätzlich die Lieferoption Expresslieferung (Erhalt des Pakets am nächsten Arbeitstag). Ob diese Option für Ihre jeweilige Bestellung angeboten wird und die hierfür anfallenden Kosten, können Sie im Bestellprozess sehen. Die Ware mit Standardlieferoption wird in der Regel innerhalb von zwei bis vier Werktagen geliefert. Falls eine längere Lieferfrist notwendig ist, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten. Dabei ist zu beachten, dass LÆY alle Ihre Versandpakete mit einer Zusatzversicherung bis zu CHF 1500.00 bei der Schweizerischen Post verseht und für die Entgegennahme hierfür eine Unterschrift seitens des Bestellers oder weiteren Angehörigen im selben Haushalt benötigt wird (via Einschreiben). Bei Abwesenheit wird ein Abholschein seitens der Schweizerischen Post entrichtet. Falls das Paket bei der Post nicht abgeholt wird oder unzustellbar ist, werden die Kosten der Retouren an den Käufer belastet. Die Zusatzversicherung der Schweizerischen Post gilt nur für Lieferungen innerhalb der Schweizer und Fürstentum Liechtenstein. Ausländische Paketversendungen erfolgen ohne eine weitere Zusatzversicherung.

2.4 Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 7.7%. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote erfahren Sie jeweils dort, wo sie im Store dargestellt werden. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Aktionsartikel schneller als vorgesehen ausverkauft sind. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange Vorrat reicht.

​2.5 Für den Versand besonders sperriger, schwerer oder wertvoller Artikel (Special- und Jubiläum Edition- sowie hochwertige und limitierte Schmuck- und Partnerartikel) können abweichende Versandgebühren gelten, die wir während des Verkaufs für jedes Produkt einzeln auf der Bestellseite angeben. Alle Versandpakete der Firma LÆY werden ausschliesslich mit einer Zusatzversicherung der Schweizerischen Post versandt, die bei Entgegennahme des Pakets die Unterschrift des Bestellers oder eine verwandten Person zur zuverlässigen Überreichung an den Käufer/in beinhaltet. Wir möchten hierbei sicherstellen, dass das Paket gesund und in sicheren Händen geriet. Bei Abwesenheit behalten wir uns das Recht vor, Ihnen in Zusammenarbeit mit der Schweizerischen Post ein Abholschein auszustellen, womit Sie ihr Paket in den folgenden Tagen innert angegebener Frist bei Ihrer nächsten Paketstation innerhalb der Schweiz sowie Fürstentum Liechtenstein abholen müssen. Die Zusatzversicherung wird nur in Lieferung innerhalb der Schweizer und FL-Landesgrenzen gewährleistet. Ausländische Paketversendungen erfolgen ohne eine weitere Versicherung. 

2.6 Wir behalten uns das Recht, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten, die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise. 

​2.7 Wir behalten uns das Recht vor, den ursprünglichen gestrichenen Marktpreis im «Store» anzuzeigen.

​2.8 Nutzen und Gefahr der Sache gehen mit dem Abschluss des Vertrages auf den Erwerber über.

2.9 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist LÆY zu Teillieferungen berechtigt. Die Kosten für die nächsten Lieferung zur Vervollständigung der Sendung der bestellten Waren kann nach Umfang an den Käufer überwälzt werden.

2.10 Bei der Bestellung von mehreren Artikeln seitens des Kunden, sorgt die LÆY für eine gesammelte Bearbeitung aller Artikel. Diese Bearbeitung wird ausführlich behandelt und wir bemühen uns eine genaue Information über die Verfügbarkeit der Artikel abzugeben. Trotzdem kann es vorkommen, dass ein oder mehrere Artikel, die während der Bestellung als verfügbar angezeigt wurden, nicht mehr verfügbar sind. Unter diesen Umständen nehmen wir schnellstmöglich Kontakt mit dem Kunden auf und informieren Ihn darüber. Wenn ein oder mehrere Artikel der Bestellung dauerhaft nicht mehr verfügbar sind, müssen wir die Bestellung teilweise oder vollständig stornieren. In solch einem Fall werden sie umgehend informiert und die bezahlte Summe wird Ihnen selbstverständlich zurückerstattet.

2.11 Bei Bestellungen kann auf Wunsch des Bestellers/Käufers die Lieferung auf eine abweichende Lieferadresse erfolgen. Dies bieten wir ausschliesslich für besondere Veranstaltungen, wie Geburtstage, Jahrestage, Feiertage des Paketempfängers an, um ein positives Überraschungserlebnis zu Ihrem speziellen Tag zu gewährleisten. Bei der abweichenden Lieferung werden aus privatrechtlichen Gründen die Daten des Bestellers/Käufers auf dem Lieferschein als Rechnungsadresse für den Empfänger ersichtlich sein. Zusätzlich erklärt sich der/die BestellerIn/KäuferIn als einverstanden, dass bei missbräuchlichen oder nötigenden Sendungen privatrechtliche Folgen seitens des Paketempfängers sowie der LÆY gestattet sind. Um Betrug vorzubeugen, nehmen wir bei Angabe "Geschenk für den Liebsten" mit dem Besteller/Käufer (gendergerecht) Kontakt auf und fragen nach Identitätskontrolle sowie weitere Angaben zu Ihrer Person sowie des PaketempfängerIn. Hierzu können neuste Informations- und Telekommunikationstechnologien (bspw. Zoom Meeting, Microsoft Office) zur Anwendung kommen. Dabei werden diese Daten lediglich zur Vorbeugung eines Paketbetrugs sowie für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Post-Dienstleistern genutzt. Für gesetzwidrige, missbräuchliche oder nötigende Paketzustellungen haftet die bestellende Person über www.laey.ch und www.laey.eu. Davon bleibt die Gesellschaft LÆY Switzerland ausgeschlossen. Mit der Aufgabe der Bestellung an eine abweichende Lieferadresse bestätigt die bestellende Person, dass der Empfänger des Versandes dem Entgegennehmen des Pakets zustimmt und akzeptiert.

ZAHLUNG & EIGENTUMSVORBEHALT

Zahlungskonditionen

3.1 Grundsätzlich bieten wir die Zahlarten: Bestellung auf Rechnung, TWINT (ausschliesslich den Schweizer und FL-Kunden über www.laey.ch), Kreditkarten (VISA, MasterCard und AMEX), 0%-Ratenzahlung*, Paypal und Vorkasse an. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und Sie auf andere Zahlarten zu verweisen. Bitte beachten Sie, dass wir Zahlungen von Konten innerhalb der Schweiz, Europäischen Union (EU), USA, Kanada und der Türkei akzeptieren. Etwaige Kosten einer Geld-Transaktion sind von Käufern zu tragen.

3.2 Im Falle des Kaufs mittels Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos zum Zeitpunkt der Bestellung.

3.3 Bei der Zahlung per PayPal erfolgt die Belastung des Kontos zum Zeitpunkt der Bestellung.

3.4 Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.​

3.5 Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.

3.6 Sie sind damit einverstanden, dass Sie Gutschriften, Mahnungen sowie Geschenkgutscheine in elektronischer oder in Papier-Form erhalten.

3.7 Im Falle einer Bestellung mit Zahlung per Vorkasse ist der Kaufpreis binnen fünf Tagen ab Bestellung an die angegebenen Bankverbindung zu überweisen. Der Artikel wird erst nach Gutschrift des vollen Kaufpreises an Sie versandt. Wenn Ihre Vorauszahlung trotz Fälligkeit nicht innerhalb von weiteren drei Tagen nach Zugang einer Zahlungsaufforderung auf unserem Konto eingelangt ist, können wir vom Kaufvertrag zurücktreten und diesen Artikel an andere Kunden weiterverkaufen.

​3.8 Demnächst haben Sie die Möglichkeit der Zahlung per 0% Ratenzahlung ab einer Einkaufssumme von CHF 200 bis zu einem Gesamtbetrag von bis CHF 1000, resp. CHF 500, wenn Sie das erste Mal bei uns auf Rechnung oder Ratenzahlung bestellen. Noch nicht vollständig bezahlte Beträge aus vorangegangen Bestellungen werden bei Ihrer Limite angerechnet, resp. abgezogen. Die Rechnung wird Ihnen unmittelbar nach Versand Ihrer Bestellung per E-Mail geschickt oder dem Versand physisch beigelegt. Die erste Ratenzahlung ist innert 10 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung zu begleichen. Die darauffolgenden zwei Ratenzahlungen haben eine Frist von je dreissig Tagen. Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren in Rechnung gestellt werden. Diese betragen bei der ersten Mahnung CHF 15.- und bei der zweiten Mahnung CHF 30.-. Geraten Sie mit einer Ratenzahlung in Verzug, werden Ihnen  Verzugszinsen in Höhe vom jeweiligen Jahreszinssatz (maximal 14,9%) bis zur vollständigen Bezahlung verrechnet. Geleistete Zahlungen werden zuerst an die bestehenden Zinsforderungen angerechnet. Eine Lieferung gegen Ratenzahlung ist nur nach erfolgreicher Bonitätsprüfung möglich. Die 0%-Ratenzahlung kann unbegründet unsererseits abgewiesen oder vorzeitig nicht angeboten werden. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum von uns. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Bearbeitung oder Umgestaltung ohne Zustimmung von uns nicht gestattet.

3.9 Im Falle einer Bestellung auf Rechnung ist der Kaufpreis binnen 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware an die angegebenen Bankdetails zu begleichen. Wird die beiliegende Rechnung nicht innert Zahlungsfrist (i.d.R. innert 10 Werktagen nach Erhalt der Ware) beglichen, so können wir Ihnen eine Mahnung mit Verzugszins bis zu 5% des Zahlungsbetrags anrechnen und zur umgehende Begleichung der Rechnung bitten. Die Zusendung der Rechnung kann auf elektronischem und physischem Weg erfolgen. Gewöhnlicherweise wird die Rechnung Ihrer Bestellung im Paket mit Lieferschein beigelegt. Wenn die Rechnung trotz Erhalt der 1. Mahnung nicht beglichen wird, können weitere rechtliche Schritte oder eine 2. Mahnung mit Gebühren ab 20.00 CHF eingereicht werden. 

3.10 Alle Zahlungsvarianten richten sich an handlungsfähige Privatpersonen sowie juristischen Personen mit Wohnsitz in der Schweiz, Liechtenstein, Deutschland, Österreich, der EU, Vereinigte Staaten von Amerika, Kanada und die Türkei, wobei die Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein müssen. 

3.11 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum von uns. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Bearbeitung oder Umgestaltung ohne Zustimmung von uns nicht gestattet.

FREIWILLIGES RÜCKGABERECHT BIS ZU 14-TAGEN NACH WARENERHALT.

Loyalität basiert auf gegenseitiges Vertrauen und Ehrlichkeit.

4.1 Für alle Einkäufe unter www.laey.ch und www.laey.eu gewähren wir Ihnen ein über das gesetzliche Rücktrittsrecht hinausgehendes freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt vierzehn Tagen. Ausgenommen von der Rückgaberecht sind "nur auf Anfrage-Bestellungen" und limitierter Kleidungsartikel (gekennzeichnet mit "Limited Edition 1 of 25"). Demnach können Sie sich auch nach Erhalt der Ware vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von fünf Tagen (Fristbeginn ab Tag Warenerhalt) unter Berücksichtigung und Zustimmung der unten aufgeführten Sorgfaltspflicht an uns zurücksenden. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie wie in einem Ladengeschäft, dass Sie es getragen/ausprobiert haben und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Originalverpackung (Schutzfolien werden nicht entfernt) und mit unbeschädigtem Sicherheitsetikette und Etikette zurückschicken. Ersatz für verloren gegangene Originalverpackungen ist von Ihnen zu beschaffen, wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen wollen; dies gilt insbesondere für die Rücksendung von stark eingeschränkten und limitierten Stücken sowie Markenartikeln (Uhren, Sonnenbrillen, Armbänder, Halsketten etc.), die aus Schutzgründen einer speziell geeigneten Transportverpackung bedürfen. Die Originalverpackung darf nicht als Rücksendungsverpackung dienen, sondern muss auch eingepackt werden. Das Rückgaberecht besteht nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen und nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit wie etwa aus hygienischen Gründen oder personalisierten Eigenschaft, nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z.B. genutzte und personalisierte Schmuckartikeln). 

*Auf folgende Artikel können wir Ihnen kein Rückgaberecht, aber ein Umtauschrecht (z.B. Gutschein) anbieten: Artikel aus Silber (925), Artikel aus echtem Gold (alle Goldlegierungen)

*Für folgende Artikel können wir Ihnen leider kein Rückgabe- sowie Umtauschrecht anbieten: Persönliche Briefe, Limitierte Kollektionen gekennzeichnet mit "Limited Edition 1 of 25", Smartwatches & Aktivitätstracker, Parfüm & Kosmetika, Hygieneartikel (z.B. Schutzmaske), Gutscheine und Give-Aways (Überraschungsartikel). 

Für die Ausübung des Rückgaberechts ist das Rücksendungsformular mit vollständigen und wahrheitstreuen Aussagen auszufüllen und zu senden. Ausgenommen von der Rückgaberecht sind alle Produkte und Dienstleistungen, welche auf Anfrage oder in Zusammenarbeit mit weiteren Unternehmen hergestellt und vermarktet werden (Rubrik Services LÆY2B und 1-of-1 Werke).

Mängelrüge bei Bestellung oder Kauf: Spezialkondition

Die Mängelrüge sollte zu Beweiszwecken schriftlich (mit Rücksendungsformular, per Kontakt-Formular oder E-Mail) und per Einschreiben an unsere Geschäftsadresse versendet werden. Weiter muss sie rechtzeitig erhoben werden. Die Versandkosten sind zulasten der Käufer/in. Das Gesetz sieht keine starre, nach Tagen oder Wochen bemessene Frist vor. Bei alltäglichen Konsumgütern, darunter sind Uhren, Kleidung, Schmuckstücke etc. zu verstehen, hat die Meldung sofort und die Rücksendung sicher innert 3 Tagen zu erfolgen. Wir empfehlen die Prüfung des Produktes direkt bei Empfang Ihres Pakets. Schliesslich sind Sie als Käufer verpflichtet den konkreten Mangel so präzis wie möglich zu umschreiben. Die Mängelrüge muss uns in die Lage versetzen, den Umfang der Beanstandung konkret zu ermessen und zu verstehen. Eine allgemein gehaltene Mängelrüge wie z.B. «mein Produkt ist mangelhaft», «gefällt mir nicht» genügt nicht zur Ausübung einer Mängelrüge. Hierzu sind weiterführende Informationen im Rücksendungsformular im Feld «Weitere Bemerkungen» erforderlich.

Achten Sie stets darauf, die Ware in einwandfreiem Zustand zu retournieren. Wir legen grossen Wert darauf, die Ware unversehrt zu halten, und gehen mit höchster Priorität und Sorgfalt damit um. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Wir bitten Sie, auch an Drittpersonen zu denken, die Ware wie erhalten auch wieder sorgfältig zu retournieren. Für die Zustimmung für den Rückversand an LÆY, muss ein wesentlicher Grund vorliegen. Auf unserer Webseite finden Sie jeweils zu unseren Produkten eine ausführliche Beschreibung mit hinreichenden Information von der Grammatur pro Quadratmeter bis hin zur Pass- und Schnittform des jeweiligen Kleidungsstücks. Aufgrund der Bereitstellung von relevanten Informationen für die angebotenen Waren auf dem Online Store werden Gründe wie «keine Angabe» oder «Artikel ist zu gross/klein» nicht als wesentlich und ausreichend für die Mängelrüge an LÆY anerkannt. Jeder Fall wird individuell und nach Richtlinien beurteilt.​

4.2 Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden. Hierzu dient Ihnen unser Kontakt-Formular. Alternativ können Sie uns eine E-Mail schreiben: wecare@laey.ch.​

4.3 Bitte beachten Sie, dass das 14-tägige Rückgaberecht nicht für den Klimaschutzbetrag und die personalisierten Geschenke (einschliesslich persönliche Briefe, Überraschungen, Echtheitszertifikate, Give-Aways und weitere o.g. Artikel*) gilt. Ihr Rückgaberecht bleibt hiervon unberührt.

4.4 Rücksendungen gehen zu Lasten und auf eigene Gefahr des Kunden und müssen eingeschrieben zurückgeschickt werden. Sie erhalten bei der zuständigen Poststelle einen Beleg, der im Falle eines Paketverlustes eine Sendungsnummer beinhaltet. Bitte bewahren Sie diesen Beleg als Nachweis gut auf.

Erfolgt keine Löschung des Auftrages und die Bestellung wird trotzdem versenden, werden wir eine Umtriebspauschale von 50.00 CHF verrechnen. (Portokosten und interner Aufwand). 

Nach Erhalt der retournierten Artikeln werden wir Sie benachrichtigen. Falls keine Anmeldung via Rücksendungsformular erfolgt, sehen wir Ihre Bestellung als "erfolgreich abgeschlossen" und der Rechnungsbetrag ist innert vorgegebener Zeit zu begleichen, sofern die Zahlung noch nicht erfolgt wurde. 

GESCHENKGUTSCHEINE UND DEREN EINLÖSUNG.

5.1 Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die Sie käuflich erwerben können. Diese können nur für den Kauf von Artikeln auf www.laey.ch und www.laey.eu eingelöst werden, nicht jedoch für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen. Reicht das Guthaben eines Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Bei Komplikationen oder Schwierigkeiten bitten wir Sie uns per Kontakt-Formular zu kontaktieren.

5.2 Geschenkgutscheine und Guthaben können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst. Um Geschenkgutscheine auf Ihrem Kundenkonto einzulösen oder ein bestehendes Guthaben einzusehen, nutzen Sie den angegebenen/abgedruckten Code für Ihre nächste Bestellung auf www.laey.ch und www.laey.eu.

5.3 Gutscheincodes sind nur in einem angegebenen Zeitraum gültig. Diese können nur einmal beim Bestellvorgang eingelöst werden. Einzelne Marken, Kategorien, sowie auch einzelne Produkte können von diesen Gutscheincodes ausgeschlossen sein.

GUTSCHEINE UND DEREN EINLÖSUNG

Aktionsgutscheine

6.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen oder Sonderkonditionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben. Bei Aktionsgutscheinen handelt es sich somit um reine Werbemassnahmen.

6.2 Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Marken können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass Aktionsgutscheine an einen Mindestbestellwert gebunden sein können.

6.3 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird.

6.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn wir haben etwas anderes vereinbart.

6.5 Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Aktionsgutschein benutzt haben, so behalten wir uns vor, Ihnen den ursprünglichen Preis der Ware, die Sie behalten, zu berechnen, falls – aufgrund Ihres Widerrufs – der Gesamtwert der Bestellung unter den jeweiligen Wert des Aktionsgutscheines fällt.

ABWEICHUNGEN

7.1 Die Artikel, welche auf unserem Online Store präsentiert werden, können sich von der Realität differenzieren, was aber keinerlei Defekt/Schaden repräsentiert. Diese Bildern dienen zur realitätsnahen Veranschaulichung der Artikeln. Die angegebenen Eigenschaften sind massgebend.

HAFTUNG & GEWÄHRLEISTUNG

Hilfreiche Informationen

8.1 Wir schliessen die Haftung für leicht fahrlässige Vertragsverletzungen aus. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten. Wir übernehmen keine Verantwortung für Fehler, die nicht in Ihrem Verantwortungsbereich, namentlich bei Betreibern von Telekommunikationsdiensten, dem Hosting Provider oder sonstigen Drittdienstleistern (u.a. Schweizerische Post, DHL und Co.) liegen.

8.2 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung d.h. Empfangnahme der Sache durch Sie. Ausgenommen von der Gewährleistung/Garantie sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiss, unsachgemäßen Gebrauch und mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind. Jede Service/Garantie Reparatur-Anfrage muss direkt mit dem Hersteller der Artikel abgewickelt werden.
Wir zahlen keinen Betrag retour und übernehmen keine Reparaturkosten. 

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Nach dem Prinzip "Privacy is key" - Ihre Daten sind hier sicher

Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen einen Überblick über die Bearbeitung Ihrer Daten bei www.laey.ch und www.laey.eu. Sie gilt für alle Websites, Apps und weiteren Dienste und Leistungen, die von LÆY angeboten werden.

9.1 LÆY bietet Ihnen verschiedenste Services, die Sie auch auf unterschiedliche Weise nutzen können. Je nachdem, ob Sie online, telefonisch, persönlich oder auf andere Weise mit uns in Kontakt treten und welche Services Sie nutzen, fallen dabei verschiedene Daten aus unterschiedlichen Quellen an. Viele der von uns bearbeiteten Daten teilen Sie uns selbst mit, wenn Sie unsere Services nutzen oder mit uns in Kontakt treten, beispielsweise wenn Sie sich registrieren und dafür Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Anschrift angeben. Wir erhalten aber auch technische Geräte- und Zugriffsdaten, die bei Ihrer Interaktion mit unseren Services automatisch von uns erfasst werden. Dabei kann es sich beispielsweise um Informationen darüber handeln, welches Gerät Sie nutzen. Weitere Daten erheben wir durch eigene Datenanalysen (z.B. im Rahmen von Marktforschungsstudien und durch Auswertung von Kunden). Gegebenenfalls erhalten wir auch von Dritten Daten über Sie, zum Beispiel von Auskunfteien und Zahlungsdienstleistern oder zum Zwecke einer Überraschung, die keine negativen Absichten seitens des Bestellers vorliegen.

9.2 Wir bearbeiten Ihre Daten unter Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze. Dabei beachten wir selbstverständlich die Grundsätze des Datenschutzrechts für die Bearbeitung Personendaten. Ihre Daten bearbeiten wir daher grundsätzlich nur zu den Ihnen in dieser Datenschutzerklärung erläuterten oder bei der Erhebung der Daten mitgeteilten Zwecke. Diese sind in erster Linie die Einkaufsabwicklung und die Bereitstellung, Personalisierung und Weiterentwicklung sowie die Sicherheit unserer Services. Daneben verwenden wir Ihre Daten im Rahmen des strengen deutschen und europäischen Datenschutzrechts aber auch für weitere Zwecke, etwa Produktentwicklung, wissenschaftliche Forschung (insbesondere in den Bereichen maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz und Deep Learning) und Marktforschung, für die Optimierung von Geschäftsprozessen, die bedarfsgerechte Gestaltung unserer Services sowie für personalisierte Werbung. Hiermit erklären Sie sich damit einverstanden, dass sie regelmässig automatisierte Werbung per E-Mail oder SMS über ein automatisches Telefonwählsystem erhalten. Die Zustimmung ist keine Bedingung für den Kauf. STOP zum Abbrechen, HELP für Hilfe. Es gelten Nachrichten- und Datentarife. 

9.3 Die Entwicklung und Bereitstellung von personalisierten Funktionalitäten und Services für Sie hat bei uns oberste Priorität. Wir bieten Ihnen unabhängig von Ort, Zeit und verwendeten Geräten ein individuelles Shopping-Erlebnis und ein auf Ihre individuellen Interessen zugeschnittenes Angebot, sofern dies unsere Ressourcen ermöglichen. Die Bearbeitung Ihrer Daten zur Personalisierung unserer Services ist bei LÆY daher fester Leistungsbestandteil.

9.4 Wir verwenden Ihre Daten für die Bereitstellung der LÆY Websites und Apps. Neben den Geräte- und Zugriffsdaten, die bei jeder Nutzung dieser Services anfallen, hängen die Art der bearbeiteten Daten sowie die Bearbeitungszwecke insbesondere davon ab, wie Sie die über unsere Services bereitgestellten Funktionen und Services nutzen. Daneben verwenden wir die bei der Nutzung unserer Services anfallenden Daten, um herauszufinden, wie unser Online-Angebot genutzt wird. Wir nutzen diese Informationen unter anderem im Rahmen der Shopping-Personalisierung, für die Verbesserung unserer Services sowie für personalisierte Werbung.

9.5 LÆY unterhält Social-Media-Profile bei den sozialen Netzwerken von Facebook und Instagram (sogenannte „Fanpages“). Auf unseren Fanpages veröffentlichen und teilen wir regelmässig Inhalte, Angebote und Produktempfehlungen. Bei jeder Interaktion auf unseren Fanpages oder anderen Facebook- oder Instagram-Webseiten erfassen die Betreiber der sozialen Netzwerke mit Cookies und ähnlichen Technologien Ihr Nutzungsverhalten. Fanpage Betreiber können allgemeine Statistiken zu den Interessen und demographischen Merkmalen (etwa Alter, Geschlecht, Region) des Fanpage-Publikums einsehen. Wenn Sie soziale Netzwerke nutzen, werden die Art, der Umfang und die Zwecke der Bearbeitung der Daten in sozialen Netzwerken in erster Linie von den Betreibern der sozialen Netzwerke festgelegt. 

9.6 Wir bieten Ihnen verschiedene Newsletter-Services an. Informationen zu den von den einzelnen Newslettern behandelten Themen und weitere Hinweise erhalten Sie, wenn Sie sich für einen Newsletter-Service anmelden. Daneben gib es auch Service-spezifische Newsletter, die fester Leistungsbestandteil eines besonderen Service sind. Bei der Nutzung unserer Newsletter erfassen wir auch Geräte- und Zugriffsdaten.

​9.7 Im Zusammenhang mit unseren Services präsentieren wir Ihnen auf Grundlage Ihrer Interessen Informationen und Angebote von LÆY. Diese individuellen Produktempfehlungen erhalten Sie von uns unabhängig davon, ob Sie einen Newsletter abonniert haben. Für die Auswahl der individuellen Produktempfehlungen nutzen wir gemäss den gesetzlichen Bestimmungen vorrangig Ihre bisherigen Einkaufsdaten und Interessendaten, aus denen wir unter Berücksichtigung Ihrer uns mitgeteilten Interessen und Präferenzen und Profildaten Ihre Produktinteressen ableiten.

9.8 Die im Rahmen einer Bestellung von LÆY-Gutscheinen mitgeteilten Daten verwenden wir zur Prüfung und Bearbeitung der Bestellung sowie zur Zusendung und Einlösung des Gutscheins. Dies umfasst auch die Protokollierung und Bearbeitung der mit der Gutscheinverwendung zusammenhängenden Daten, insbesondere zur Verhinderung von Betrug.

9.9 Ihre Daten nutzen wir und unsere Werbepartner für personalisierte Werbung, die Ihnen in den Services von LÆY und auf den Websites und Apps von anderen Anbietern präsentiert wird. Dazu nutzen wir und unsere Werbepartner die marktüblichen Internettechnologien. So können wir zielgerichteter werben, um Ihnen möglichst nur Werbung und Angebote zu unterbreiten, die für Sie tatsächlich relevant sind. Das ermöglicht uns, den Bedürfnissen unserer Nutzer nach Personalisierung und dem Entdecken neuer Produkte besser zu entsprechen und Sie durch ein persönlicheres Shoppingerlebnis langfristig für unsere Services zu interessieren.​

9.10 LÆY gibt Ihre Daten nur weiter, wenn das nach Schweizer oder europäischen Datenschutzrecht erlaubt ist. Wir arbeiten mit einigen Dienstleistern besonders eng zusammen, etwa im Bereich Kundenservice (z.B. Hotline-Dienstleister), mit technischen Dienstleistern (z.B. Betrieb von Rechenzentren) oder mit Logistikunternehmen (z.B. mit der Schweizerischen Post oder Unternehmen wie DHL). Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten grundsätzlich nur unter besonderen Bedingungen in unserem Auftrag bearbeiten. Soweit wir diese als Auftragsbearbeiter einsetzen, erhalten die Dienstleister nur in dem Umfang und für den Zeitraum Zugriff auf Ihre Daten, wie dies für die Erbringung der jeweiligen Leistung erforderlich ist. Sofern Sie bei einem LÆY-Partner einkaufen, geben wir bestimmte Einkaufsdaten von Ihnen an den LÆY-Partner weiter (z.B. Ihren Namen und Ihre Lieferanschrift), damit der LÆY-Partner Ihnen die bestellte Ware direkt zustellen oder bearbeiten kann.

9.11 Wir werden Ihre Personendaten so lange speichern, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke notwendig ist, insbesondere zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen. Ggf. werden wir Ihre Personendaten auch zu anderen Zwecken speichern, wenn bzw. solange das Gesetz uns die weitere Speicherung für bestimmte Zwecke erlaubt, einschließlich für die Verteidigung von Rechtsansprüchen.

9.12 Ihre persönlichen Daten werden bei uns sicher durch Verschlüsselung übertragen. Dies gilt für Ihre Bestellung und auch für das Kundenlogin. Wir bedienen uns dabei des Codierungssystems SSL (Secure Socket Layer). Des Weiteren sichern wir unsere Websites und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen ab.

9.13 Im Zuge der Weiterentwicklung unserer Websites und Apps und der Implementierung neuer Technologien, um unseren Service für Sie zu verbessern, können Änderungen dieser Datenschutz-Hinweise erforderlich werden. Daher empfehlen wir Ihnen, sich diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit erneut durchzulesen.

9.14 Unsere Datenbearbeitung kann sich von Service zu Service unterscheiden. An dieser Stelle können Sie sich darüber informieren, welche service-spezifischen Abweichungen bestehen. Wir verwenden zudem Cookies auf unserer Webseite.​

ÄNDERUNG DES AGB & SCHLUSSBESTIMMUNGEN

10.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) können durch die Unternehmung LÆY jederzeit verändert werden. Diese Änderungen sind berechtigt zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder wenn gesetzliche, sowie auch technische Rahmenbedingungen verändert wurden und dadurch die AGB angepasst werden müssen. Bei einer wesentlichen und relevanten Anpassung der AGB, wird LÆY den Kunden darüber informieren. Dabei hat der Kunde nach der Änderung des AGB, dieser zu Widersprechen. Der Widerspruch jedoch muss vom Kunden in Form eines Textes der LÆY mitgeteilt werden. Erhebt der Kunde kein Widerspruch, ist die Änderung/Anpassung der AGB Bestandteil des Vertrages.

10.2 Falls Teile dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollten, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten sinngemäss die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

10.3 Wir haben das Recht, diesen Vertrag, unsere Datenschutzrichtlinie sowie unsere Cookie-Richtlinie zu ändern. Sollten wir wesentliche Änderungen vornehmen, benachrichtigen wir Sie über unsere Dienste oder auf andere Art und Weise, damit Sie Gelegenheit haben, die Änderungen zu überprüfen, bevor sie in Kraft treten. Wir akzeptieren, dass Änderungen nicht rückwirkend vorgenommen werden können. Wenn Sie mit irgendwelchen Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihre Mitgliderkonto schliessen. Die weitere Nutzung unserer Dienste Ihrerseits, nachdem wir unsere Änderungen dieser Bedingungen veröffentlicht oder Sie über solche Änderungen benachrichtigt haben, bedeutet, dass Sie sich ab dem Datum ihres Inkrafttretens mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden erklären.

Letzte Änderungen: 27. November 2024 durch das LÆY Management-Team